Politica sui cookie di Tonic

Ultimo aggiornamento: Aprile 2026

Questa Politica sui cookie spiega come Tonic Easy Medical S.A. (“Tonic“,”noi“,”ci“) utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili sulla piattaforma Tonic. Fa parte della Privacy Policy di Tonic – Edizione Individuale e deve essere letta insieme ad essa.

  1. Ambito

1.1. Questa Politica sui cookie si applica a tutte le superfici di Tonic:

  • il sito web di Tonic su tonicapp.io e le sue sottopagine;
  • l’applicazione web di Tonic;
  • le applicazioni mobili di Tonic (iOS e Android);
  • l’estensione browser di Tonic per Google Chrome; e
  • le email e altre comunicazioni inviate da Tonic che possono contenere pixel di tracciamento o link.

1.2. In questa policy,”cookies” è utilizzato come termine generale per indicare cookie e altre tecnologie simili che memorizzano informazioni sul tuo dispositivo o accedono a informazioni da esso. Queste includono cookie del browser,archiviazione locale,sessionStorage,IndexedDB,identificatori SDK delle app mobili,identificatori pubblicitari e pixel di tracciamento nelle email. Il quadro giuridico applicabile a queste tecnologie (in particolare l’articolo 5(3) della direttiva ePrivacy e il GDPR) è lo stesso indipendentemente dall’implementazione tecnica.

1.3. Questa Politica sui cookie si applica agli utenti nello Spazio Economico Europeo e nel Regno Unito.

  1. Cosa sono i cookie e perché li utilizziamo

2.1. I cookie sono piccoli file salvati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web o utilizzi un’app. Servono a diverse finalitĂ : garantire il corretto funzionamento della Piattaforma,ricordare le tue preferenze,aiutarci a capire come viene utilizzata la Piattaforma e permettere attivitĂ  di marketing e engagement.

2.2. Classifichiamo i cookie e le tecnologie simili in quattro categorie:

  • Strettamente necessari – necessari per il funzionamento della Piattaforma (login,sicurezza,bilanciamento del carico). Non richiedono il tuo consenso.
  • Funzionali – migliorano l’usabilitĂ  e ricordano le tue preferenze. Richiedono il tuo consenso.
  • Analitici – ci aiutano a capire come viene utilizzata la Piattaforma per migliorarla. Alcuni cookie analitici possono essere utilizzati sulla base del nostro legittimo interesse quando i dati sono anonimizzati;altri richiedono il tuo consenso.
  • Marketing – supportano i contenuti sponsorizzati,l’engagement con gli utenti e le attivitĂ  pubblicitarie. Richiedono sempre il tuo consenso esplicito.
  1. Base giuridica e il tuo consenso

3.1. I cookie strettamente necessari sono utilizzati ai sensi dell’articolo 5(3) della direttiva ePrivacy,che consente la memorizzazione strettamente necessaria per la fornitura di un servizio esplicitamente richiesto dall’utente.

3.2. I cookie funzionali,analitici e di marketing sono utilizzati solo dopo che hai dato il tuo consenso,ad eccezione di alcuni cookie analitici dimostrabilmente anonimizzati,per i quali Tonic può basarsi sul proprio legittimo interesse ai sensi dell’articolo 6(1)(f) del GDPR.

3.3. Puoi dare,rifiutare o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie mostrato quando accedi per la prima volta alla Piattaforma,e in qualsiasi momento successivo tramite il link “Manage cookies” disponibile nel footer della Piattaforma. Puoi anche bloccare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser,anche se questo può influire sul funzionamento della Piattaforma.

3.4. La revoca del consenso non pregiudica la liceitĂ  dell’uso dei cookie effettuato prima della revoca.

  1. Cookie e tecnologie di tracciamento che utilizziamo – sito web e applicazione web

4.1. La tabella seguente riassume le categorie di cookie e tecnologie di tracciamento utilizzate sul sito web e sull’applicazione web Tonic. I nomi specifici dei cookie e i relativi periodi di conservazione sono disponibili tramite il banner dei cookie e il pannello “Manage cookies“.

Categoria Fornitore FinalitĂ  Conservazione tipica
Strettamente necessari Tonic (first-party) Autenticazione,gestione della sessione,sicurezza,bilanciamento del carico e prevenzione delle frodi. Sessione o fino a 12 mesi.
Funzionali Tonic (first-party) Memorizzazione della tua lingua,preferenze di visualizzazione e impostazioni simili. Fino a 12 mesi.
Analitici Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) Misurazione del traffico complessivo,percorsi degli utenti e performance della Piattaforma. Gli indirizzi IP sono troncati e gli identificatori configurati per limitare la conservazione. Fino a 14 mesi.
Analitici (prodotto) Mixpanel (Mixpanel Inc.,residenza dei dati nell’UE quando disponibile) Misurazione dell’utilizzo delle funzionalitĂ  e dell’engagement con il prodotto per migliorare la Piattaforma. Fino a 14 mesi.
Performance e monitoraggio errori Datadog (Datadog Inc.) Rilevazione di errori,problemi di performance e incidenti di sicurezza. Limitato alla telemetria operativa. Fino a 13 mesi.
Supporto clienti Zendesk (Zendesk Inc.) Supporto in-app e gestione dei ticket. Sessione o fino a 12 mesi.
Engagement utenti ed email/SMS Braze (Braze Inc.) Invio di email,SMS,messaggi in-app e notifiche push,e misurazione dell’engagement con queste comunicazioni. Fino a 24 mesi.
Marketing Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) Misurazione dell’efficacia delle campagne marketing sulle piattaforme Meta e creazione di audience. Fino a 13 mesi.
Marketing Google Ads / Google Tag Manager (Google Ireland Ltd.) Misurazione dell’efficacia delle campagne marketing sui servizi Google e gestione del deployment dei tag. Fino a 13 mesi.

4.2. I cookie di marketing sono utilizzati solo dopo che hai dato il tuo consenso esplicito e granulare tramite il banner dei cookie. Finché non dai il consenso,nessun Meta Pixel,Google Ads o altro tag di marketing viene caricato.

4.3. Alcuni dei fornitori sopra indicati sono stabiliti al di fuori dello Spazio Economico Europeo o trasferiscono dati al di fuori di esso. Tali trasferimenti sono effettuati in conformitĂ  alle garanzie previste dal Capitolo V del GDPR (in particolare le Clausole Contrattuali Standard),come descritto nella Privacy Policy.

  1. Tecnologie di tracciamento nelle applicazioni mobili

5.1. Le applicazioni mobili di Tonic (iOS e Android) non utilizzano cookie del browser. Utilizzano invece kit di sviluppo software (SDK),archiviazione locale e identificatori a livello di piattaforma (come l’IDFA di Apple e il GAID di Google) per fornire e migliorare le applicazioni.

5.2. Le seguenti tecnologie sono utilizzate nelle applicazioni mobili:

SDK / tecnologia Fornitore FinalitĂ 
Firebase Analytics Google LLC Misurazione dell’utilizzo complessivo dell’app,retention e adozione delle funzionalitĂ .
Mixpanel SDK Mixpanel Inc. Misurazione dell’utilizzo delle funzionalitĂ  e dell’engagement con il prodotto per migliorare le applicazioni.
Braze SDK Braze Inc. Invio di notifiche push,messaggi in-app e contenuti personalizzati;e misurazione dell’engagement.
Datadog mobile SDK Datadog Inc. Rilevazione di problemi di performance,crash e incidenti di sicurezza.
Apple IDFA / Google GAID Apple Inc. / Google LLC Identificatori pubblicitari a livello di sistema controllati dal sistema operativo.

5.3. Su iOS,l’utilizzo degli identificatori è regolato dal framework App Tracking Transparency (ATT) di Apple. Ti verrĂ  chiesto di concedere o rifiutare il consenso al primo utilizzo dell’app.

5.4. Su Android,puoi controllare gli identificatori pubblicitari tramite le impostazioni di privacy di Google sul tuo dispositivo.

5.5. Puoi controllare gli SDK analitici e di engagement opzionali tramite le impostazioni di privacy disponibili nell’app.

  1. Tecnologie di tracciamento nell’estensione Chrome

6.1. L’estensione Chrome di Tonic utilizza lo storage del browser (chrome.storage e archiviazione locale) per mantenere la tua sessione attiva,ricordare le tue preferenze e far funzionare le funzionalitĂ  dell’estensione. Non carica tag di marketing o pubblicitari di terze parti.

6.2. Quando vengono utilizzati strumenti analitici nell’estensione per misurare l’utilizzo,questo avviene sulla base del tuo consenso ottenuto al primo utilizzo,in conformitĂ  agli stessi principi indicati nella clausola 3.

  1. Comunicazioni via email e SMS

7.1. Le email inviate tramite l’integrazione di Tonic con Braze possono includere pixel di tracciamento e link tracciati. Questo ci permette di misurare se le email vengono aperte e quali link vengono cliccati,per migliorare la rilevanza delle comunicazioni.

7.2. I pixel di tracciamento nelle email sono utilizzati solo per le email per le quali hai dato il tuo consenso (come newsletter o comunicazioni sponsorizzate). Le email transazionali e legate al servizio (avvisi di sicurezza,notifiche dell’account,aggiornamenti della Privacy Policy) possono includere una conferma minima di consegna,ma non includono tracciamento a fini di marketing.

7.3. Puoi impedire il caricamento dei pixel di tracciamento configurando il tuo client email per bloccare le immagini esterne,e puoi interrompere la ricezione di comunicazioni non essenziali in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione o le impostazioni del tuo account.

7.4. Le comunicazioni SMS sono inviate tramite Braze quando applicabile. Gli SMS non contengono tecnologie di tracciamento;vengono raccolti solo metadati di consegna e di clic per i link tracciati.

  1. Come gestire i cookie

8.1. Quando accedi alla Piattaforma per la prima volta,vedrai un banner dei cookie che offre:”Accept all”,”Reject all” e “Manage preferences”.Il pulsante “Reject all” è accessibile quanto il pulsante “Accept all”.Per impostazione predefinita,nessun cookie non essenziale viene installato prima che tu faccia una scelta attiva.

8.2. Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento tramite il link “Manage cookies” disponibile nel footer della Piattaforma.

8.3. La maggior parte dei browser consente di visualizzare,gestire ed eliminare i cookie tramite le proprie impostazioni.Istruzioni dettagliate sono disponibili presso ciascun fornitore di browser:

  • Google Chrome: tramite Impostazioni > Privacy e sicurezza > Cookie e altri dati dei siti.
  • Mozilla Firefox: tramite Impostazioni > Privacy e sicurezza.
  • Apple Safari: tramite Impostazioni > Privacy.
  • Microsoft Edge: tramite Impostazioni > Cookie e autorizzazioni dei siti.

8.4. Bloccare i cookie strettamente necessari può impedire il corretto funzionamento della Piattaforma.Il blocco degli altri cookie è supportato e non influirà sulla tua capacità di utilizzare le funzionalità principali della Piattaforma.

8.5. Registriamo le tue scelte di consenso (timestamp,versione di questa Politica sui cookie in vigore e la tua scelta per categoria)per dimostrare la conformitĂ  all’articolo 7 del GDPR.

  1. “Do Not Track” e Global Privacy Control

9.1. Alcuni browser offrono un segnale “Do Not Track” (DNT) o un segnale “Global Privacy Control” (GPC). Quando richiesto dalla normativa applicabile,Tonic tratterĂ  tali segnali come un’opposizione ai cookie non essenziali e come una richiesta di rifiuto del consenso.

  1. Modifiche a questa Politica sui cookie

10.1. Tonic può aggiornare questa Politica sui cookie periodicamente,in particolare quando aggiungiamo,rimuoviamo o sostituiamo cookie o fornitori. Quando le modifiche sono rilevanti – ad esempio,se introduciamo una nuova categoria di tecnologia di marketing – ti chiederemo un nuovo consenso tramite il banner dei cookie.

10.2. Le modifiche non rilevanti saranno comunicate tramite la pubblicazione della versione aggiornata della Politica sui cookie su tonicapp.io con la data di versione aggiornata.

  1. Contatto

Per qualsiasi domanda su questa Politica sui cookie o per esercitare i tuoi diritti,puoi contattare:
Tonic Easy Medical S.A. – Data Protection Officer
Rua do HeroĂ­smo 281 Arm. 1,4300-259 Porto,Portugal
Telefono:+351 223 162 973
Email:dpo@tonicapp.com